Unser Online-Terminkalender ermöglicht dir, jederzeit ganz easy deine Termine zu buchen –

Rund um die Uhr 24 Stunden am Tag und das 7 Tage die Woche. 

Dennoch gibt es ein paar Regeln, die wir bitten einzuhalten:

Regel #1:

Stornierungen und Verschiebungen sind nur bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.

Die Stornierung/Verschiebung kann ganz bequem online vorgenommen werden. Wenn du deine Terminbestätigung nicht mehr findest, kannst du in unserem Terminsystem einfach unten rechts auf den Button "Termine anzeigen" gehen, dann schicken wir dir automatisch eine neue email zu, die auch einen Stornierungs- oder Verschiebungslink enthält, den du dann einfach nur anklicken musst. Wird der Termin allerdings weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert, so müssen wir leider eine Ausfallgebühr für den geplatzten Termin in Rechnung stellen, da wir bei kurzfristigen Absagen die Termine nur schwer so kurzfristig neu vergeben können (siehe Regel #2). Kurzfristige Absagen sind auch für die Kunden ärgerlich, die sich über einen früheren Termin gefreut hätten und nun Wartezeit haben. Sei also auch fair den anderen gegenüber. Ein vereinbarter Termin sollte nie als Option angesehen werden, sondern immer als feste Verabredung, die man einzuhalten gedenkt.

Regel #2: 

Stellen von Ausfallgebühren.

Wir verdienen mit dieser Arbeit unseren Lebensunterhalt, d.h. wir sind wie alle Selbstständigen auf unsere Einnahmen angewiesen. Nicht nur Essen, Miete und Krankenkassen-Beiträge müssen bezahlt werden, sondern auch die Mitarbeiter, die Studiokosten, Strom, Versicherungen und vieles mehr... auch wir kommen bei einem gewissen Maß an Terminausfällen ins straucheln wenn die Einnahmen fehlen und sich die Rechnungen haufenweise stapeln. Ein Hobby ist nicht immer "nur" eine Freizeitbeschäftigung - vor allem wenn Rechnungen davon bezahlt werden müssen.

Regel #3:

Unsere AGBs.

Ein Blick in die AGBs lohnt sich immer, alleine schon um Missverständnisse zu  vermeiden. Grundsätzlich sollten AGBs immer gelesen und nicht einfach nur weggeklickt werden. Auf den Umgang mit kurzfristigen Terminabsagen sowie das Stellen von Ausfallgebühren weisen wir extra in unseren AGBs hin, mit denen du dich bei jeder Buchung über unser Terminsystem einverstanden erklärst (die AGBs können selbstverständlich auch hier nochmal in Ruhe nachgelesen werden). Hin und wieder schwingt Empörung mit, wenn wir Kunden auf unsere Ausfallgebühr hinweisen, dabei sind wir damit kein Einzelfall, denn auch Friseure, Restaurants und Arztpraxen stellen kurzfristige Absagen oder Nicht-Erscheinen mittlerweile in Rechnung.

Wir bitten also nicht nur um Verständnis für diese Regelungen, sondern auch vor allem um Respekt vor uns und unserer Arbeit.

Dein Termin-Wunschtag ist bereits ausgebucht? Kein Problem.

Ab sofort kannst du dich für deinen Wunsch-Termin auf einer digitalen Warteliste registrieren.

Sobald ein Termin an deinem Wunsch-Tag frei wird, bekommst du von unserem Terminbuchungssystem automatisch eine email geschickt. Die email enthält einen Buchungslink, über den du dann direkt deinen Termin direkt vereinbaren kannst.

Bitte beachte:

Die Registrierung auf der Warteliste ist nicht dasselbe wie eine Terminbuchung!

Wo findest du unsere digitale Warteliste?

Direkt in unserem Terminsystem.

Einfach deinen Wunschtermin auswählen (die kleine pinke Uhr ist das Zeichen für die Warteliste) und mit deinen Daten für die Warteliste registrieren lassen. Der Rest geschieht wie oben erwähnt vollautomatisch.

Niemand wartet gern.

Wartezeiten sind immer ärgerlich, daher möchten wir dir überflüssige Wartezeiten gerne ersparen. 

Wir nutzen ein komplexes Terminmanagement-System, d.h. alle Behandlungsvorgänge wurden im Vorfeld analysiert und auf Ihren Zeitbedarf hin abgeschätzt. Der ermittelte Zeitbedarf wurde in einen elektronischen Planer eingearbeitet und ist Grundlage unserer Terminvergabe.

Aber... 

ohne deine Mitarbeit funktioniert das nicht.  

Bitte buche alle von dir gewünschten Leistungen, damit wir dafür ausreichend Zeit einplanen können. Oftmals ist wirklich keine Zeit mehr für weitere kleine Leistungen (selbst für ein kurzes Augenbrauen zupfen), da ansonsten der nächste Kunde warten müsste.

„Nur mal eben“ oder „nur eine kurze Frage“ - beantworten wir nur sehr ungern zwischen Tür und Angel.

Während wir uns in einer Behandlung mit einem Kunden befinden, konzentrieren wir uns auf den Kunden und die Behandlung. Ganz davon abgesehen, dass es für den Kunden sehr unangenehm ist, wenn dieser während einer Behandlung die Augen geschlossen hat, aber neben ihm plötzlich Laufkundschaft steht, die nur mal eben kurz was fragen möchte.

Daher unsere dringende Bitte:

Vereinbare bei Fragen zu unseren Behandlungen bitte einfach einen Termin zu einem kurzen Beratungsgespräch oder schreib uns über Whatsapp oder die Social Media Kanäle. 

Wir nehmen uns dann gerne Zeit, um auf dich und deine Fragen individuell eingehen zu können.